El pasado jueves tuve la oportunidad de conversar con Jesús Moya García Luján, CEO de SIDN, empresa de Marketing Digital fundada en 2002 y con sede en Granada, Madrid y San Francisco. La compañía ofrece servicios de posicionamiento SEO, reputación online, Community Management, etc. Es una de las empresas de Marketing Digital líderes a nivel nacional y un referente internacional: cosechan varios galardones y en 2014 han sido la única agencia SEO española seleccionada en los European Search Awards, prestigiosos premios de Marketing europeos. Cuenta con importantes clientes como Teletrade, Bankinter, Prisa Radio, Vocento o Hyundai. Además, trabajan 15 idiomas y están presentes en más de 50 países.
Lo primero que me llamó la atención fue el riesgo que supuso para Jesús fundar la empresa en un momento en el que la industria digital daba sus primeros pasos y en España más, siempre tan reticentes a los cambios. SIDN ofrecía un servicio difícil de explicar, un producto de poca denominación que no tendría repercusión hasta años más tarde. Aún así, ésta supo ir haciéndose un hueco y un nombre en el mercado digital español, primero dirigiéndose a los clientes potenciales de la ciudad y poco a poco ofreciendo sus servicios a empresas nacionales. Es un caso de éxito en sí misma: de Granada a California en menos de 15 años.
SIDN es un gran ejemplo de emprendimiento y una prueba tangible de la importancia que han adquirido las empresas ligadas a la revolución digital conforme han avanzado los años. El digital ha obligado a que las empresas dejen de ser "offline" y tengan presencia en la web. Saben que si no están aquí, no existen. En el 2015 es una norma obligatoria, pero una vez cumplido no deben quedarse quietas: el panorama está en continua evolución, innovándose, y aquel que no se adapta no sobrevive - "quien sobrevive no es el más fuerte, ni el más inteligente, sino aquel que se adapta mejor a los cambios"-. Para muchas empresas, adaptarse a las necesidades ha supuesto un enorme reto, tanto por reticencia o desconfianza, como por falta de medios. Sin embargo, hoy en día ya no es suficiente: todos los estudios apuntan a que el futuro está en el entorno móvil. Así lo aseguran medios especializados como Business Insider y así lo demuestra el comportamiento de Google, que el pasado 21 de abril introdujo un nuevo algoritmo para dar prioridad a los contenidos optimizados al entorno móvil. Se está trabajando por dar un servicio equitativo tanto a los consumidores tradicionales como a los de los móviles con vistas a que en el futuro éstos dominen el mercado.
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La tasa de penetración del smartphone en España es la más alta de Europa con aproximadamente un 81%, más del 85% de la población española tiene móvil y se prevé que para finales de año las búsquedas desde dispositivos móviles igualen a las de los ordenadores. Aún así, parece que sólo las grandes corporaciones dan valor a estos cambios, lo que supone perder la oportunidad de obtener mayores beneficios o no competir directamente con los "grandes" del sector. Esta realidad también la compartía Jesús, que comentó que hoy día aún es difícil explicar a los clientes la necesidad de adaptarse, aunque es un proceso que se ha facilitado durante los últimos años. Otro problema reside en que muchas veces se esperan resultados inmediatos, cuando el proceso implica una gran dedicación y tiempo. Además, muchos profesionales de este sector se enfrentan a la gratuidad: estamos acostumbrados a consumir contenidos gratuitos en la web y contratar un servicio derivado supone dudas y complicaciones.
Los millenials están acostumbrados a que Internet les sorprenda cada día con nuevas vías de ocio y negocio: nuevas plataformas de streaming, nuevas posibilidades en las redes sociales digitales, apps mejor optimizadas para comprar productos, etc. Sin embargo, para las empresas supone un reto bastante más complejo, al que tarde o temprano tendrán que enfrentarse. El CEO de SIDN indicaba que en Estados Unidos la cultura digital no está únicamente arraigada a nivel social, sino también profesional: las empresas en mayor o menor medida saben que el mercado está cambiando. Pero en España oímos de Big Data o Business Intelligence y tendemos a guardarlo en el cajón del futuro, cerrando los ojos a aquello que está ocurriendo en el presente.
Es complicado dar respuesta a esta situación, ¿falta de especialización? ¿falta de información? Las empresas adaptadas ya están incorporando a profesionales de los datos y de las nuevas tecnologías, siendo éste uno de los perfiles que más demanda tiene y tendrá durante los próximos años. Le decía a Jesús que desde las universidades no se está dando una formación fiel a la nueva realidad en las carreras de comunicación, marketing o empresa. Que en muchos casos somos los estudiantes los que tenemos que movernos e investigar por nuestra cuenta, consultando medios especializados para completar la información que si bien es necesaria requiere de un replanteamiento. Cualquier estudiante, independientemente de la calidad de su programa docente, ha de moverse por sí solo y adelantarse a lo que ocurre, pero realmente sería muy recomendable actualizar los contenidos; pues el inmovilismo perpetúa el inmovilismo, y en el caso que nos ocupa, fortalece la incomprensión y falta de preparación con respecto al futuro. Igual ocurre en lo profesional: las empresas necesitan de personas que estén al tanto de todos los cambios y que sepan liderarlos generando un bien común para la compañía.
Para terminar contaré algo anecdótico: hace pocas semanas asistí a una conferencia del economista y escritor Leopoldo Abadía sobre la empresa y la familia. Él contaba que en actos públicos en los que se encontraba firmando ejemplares, muchos empresarios se saltaban el protocolo para pedirle consejo sobre cómo vender más. El gurú obviamente no podía ayudarles porque no conocía cada caso. ¿Cuántos kilómetros se hubieran ahorrado si se informaran diariamente de los cambios que están reajustando el mercado?
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Lo primero que me llamó la atención fue el riesgo que supuso para Jesús fundar la empresa en un momento en el que la industria digital daba sus primeros pasos y en España más, siempre tan reticentes a los cambios. SIDN ofrecía un servicio difícil de explicar, un producto de poca denominación que no tendría repercusión hasta años más tarde. Aún así, ésta supo ir haciéndose un hueco y un nombre en el mercado digital español, primero dirigiéndose a los clientes potenciales de la ciudad y poco a poco ofreciendo sus servicios a empresas nacionales. Es un caso de éxito en sí misma: de Granada a California en menos de 15 años.
SIDN es un gran ejemplo de emprendimiento y una prueba tangible de la importancia que han adquirido las empresas ligadas a la revolución digital conforme han avanzado los años. El digital ha obligado a que las empresas dejen de ser "offline" y tengan presencia en la web. Saben que si no están aquí, no existen. En el 2015 es una norma obligatoria, pero una vez cumplido no deben quedarse quietas: el panorama está en continua evolución, innovándose, y aquel que no se adapta no sobrevive - "quien sobrevive no es el más fuerte, ni el más inteligente, sino aquel que se adapta mejor a los cambios"-. Para muchas empresas, adaptarse a las necesidades ha supuesto un enorme reto, tanto por reticencia o desconfianza, como por falta de medios. Sin embargo, hoy en día ya no es suficiente: todos los estudios apuntan a que el futuro está en el entorno móvil. Así lo aseguran medios especializados como Business Insider y así lo demuestra el comportamiento de Google, que el pasado 21 de abril introdujo un nuevo algoritmo para dar prioridad a los contenidos optimizados al entorno móvil. Se está trabajando por dar un servicio equitativo tanto a los consumidores tradicionales como a los de los móviles con vistas a que en el futuro éstos dominen el mercado.
La tasa de penetración del smartphone en España es la más alta de Europa con aproximadamente un 81%, más del 85% de la población española tiene móvil y se prevé que para finales de año las búsquedas desde dispositivos móviles igualen a las de los ordenadores. Aún así, parece que sólo las grandes corporaciones dan valor a estos cambios, lo que supone perder la oportunidad de obtener mayores beneficios o no competir directamente con los "grandes" del sector. Esta realidad también la compartía Jesús, que comentó que hoy día aún es difícil explicar a los clientes la necesidad de adaptarse, aunque es un proceso que se ha facilitado durante los últimos años. Otro problema reside en que muchas veces se esperan resultados inmediatos, cuando el proceso implica una gran dedicación y tiempo. Además, muchos profesionales de este sector se enfrentan a la gratuidad: estamos acostumbrados a consumir contenidos gratuitos en la web y contratar un servicio derivado supone dudas y complicaciones.
Los millenials están acostumbrados a que Internet les sorprenda cada día con nuevas vías de ocio y negocio: nuevas plataformas de streaming, nuevas posibilidades en las redes sociales digitales, apps mejor optimizadas para comprar productos, etc. Sin embargo, para las empresas supone un reto bastante más complejo, al que tarde o temprano tendrán que enfrentarse. El CEO de SIDN indicaba que en Estados Unidos la cultura digital no está únicamente arraigada a nivel social, sino también profesional: las empresas en mayor o menor medida saben que el mercado está cambiando. Pero en España oímos de Big Data o Business Intelligence y tendemos a guardarlo en el cajón del futuro, cerrando los ojos a aquello que está ocurriendo en el presente.
Es complicado dar respuesta a esta situación, ¿falta de especialización? ¿falta de información? Las empresas adaptadas ya están incorporando a profesionales de los datos y de las nuevas tecnologías, siendo éste uno de los perfiles que más demanda tiene y tendrá durante los próximos años. Le decía a Jesús que desde las universidades no se está dando una formación fiel a la nueva realidad en las carreras de comunicación, marketing o empresa. Que en muchos casos somos los estudiantes los que tenemos que movernos e investigar por nuestra cuenta, consultando medios especializados para completar la información que si bien es necesaria requiere de un replanteamiento. Cualquier estudiante, independientemente de la calidad de su programa docente, ha de moverse por sí solo y adelantarse a lo que ocurre, pero realmente sería muy recomendable actualizar los contenidos; pues el inmovilismo perpetúa el inmovilismo, y en el caso que nos ocupa, fortalece la incomprensión y falta de preparación con respecto al futuro. Igual ocurre en lo profesional: las empresas necesitan de personas que estén al tanto de todos los cambios y que sepan liderarlos generando un bien común para la compañía.
Para terminar contaré algo anecdótico: hace pocas semanas asistí a una conferencia del economista y escritor Leopoldo Abadía sobre la empresa y la familia. Él contaba que en actos públicos en los que se encontraba firmando ejemplares, muchos empresarios se saltaban el protocolo para pedirle consejo sobre cómo vender más. El gurú obviamente no podía ayudarles porque no conocía cada caso. ¿Cuántos kilómetros se hubieran ahorrado si se informaran diariamente de los cambios que están reajustando el mercado?
